Написать директору Заказать памятник
0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста
Гранитная
мастерская №1
в Московской области
Режим работы: Заказать звонок
ежедневно с 09:00 до 21:00
Выезд менеджера. Бесплатно
0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

Письмо руководству
Опыт
Мы занимаемся
изделиями из камня
с 1999 года
Сеть выставок
Свыше 40 филиалов
по всей России
3000 моделей
У нас самый большой
выбор памятников
Гарантия
На изделия из карельского
гранита - бессрочная гарантия!
При заказе установки

Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • 1. Где находится фирма?

    Мы переехали по новому адресу: г.Ногинск, 52-ой км Горьковского шоссе. По старому адресу, ул.Климова, д.50 работает выставка, где Вы также можете посмотреть каталоги и сделать заказ.
    тел. 8-800-333-777-1 (звонок бесплатный по всей России)
    тел. 8 (495) 941-62-89
    тел./факс 8 (49651) 7-33-95

  • 2. Где и как можно сделать заказ?

    Заказ может быть оформлен:
    - в офисе фирмы
    - представителем фирмы в точках приёма (выставки, рынки, выходы у метро)
    - заполнив электронную форму заказа.

  • 3. Какие скидки предусмотрены при повторном заказе памятника в вашей фирме?

    Скидка составляет 3, 5, 7, 10 процентов при каждом последующем заказе памятника.

  • 4. Из какого материала делаются памятники?

    Памятники изготавливаются из гранита, гранитополимера, полиграмма и мрамора.

  • 5. Чем отличается памятник из искусственного камня от натурального?

    Искусственный камень более монолитный, без микротрещин и пор, легко удаляются мелкие царапины, не требуется длительного времени на доставку камня нужного цвета с мест добычи камня.

  • 6. Срок исполнения заказа?

    Сроки исполнения зависят от сложности формы изготавливаемого памятника и его художественного оформления и составляют от 14-и дней до 2-х месяцев. За дополнительную оплату производится срочноеизготовление памятников – от 3-х до 10-и дней.

  • 7. Как происходит оплата заказа?

    Оплата производится по факту получения клиентом заказа; аванс 30% при заказе на сумму более 60000 рублей.

  • 8. Как происходит доставка?

    Стоимость доставки 700 рублей. Доставка памятника из гранитополимера бесплатная по Москве и Московской области в пределах 20 км от МКАД или от места принятия заказа. При установке памятника или ограды - доставка бесплатная.

  • 9. Можно ли самим забрать памятник с места изготовления?

    Вы сами можете забрать с нашего склада памятник или другие заказанные изделия (оградки, вазы, лавки, столики).

  • 10. Как долго стоит памятник?

    Правильно установленные памятники стоят более 30 лет (относится и к памятникам из искусственного камня).

  • 11. Какие гарантии на изделия?

    При заказе памятника на определенную сумму (не включая установку) Вы можете застраховать его у нас бесплатно:
    - памятники из гранитополимера - выше 15000 р.
    - памятники из мрамора и полиграмма - выше 20000 р.
    - памятники из гранита - выше 25000 р.
    Если сумма памятника меньше указанной, то Вы можете застраховать его по следующим тарифам:
    Гранитополимер 1,7 % от страховой суммы
    Полиграмм 1,7 % от страховой суммы
    Мрамор 1,5 % от страховой суммы
    Гранит 1,5 % от страховой суммы

  • 12. От каких случаев страхуется памятник?

    Страхование памятника включает в себя полный пакет страховых рисков:
    • пожар;
    • взрыв;
    • наезд транспортных средств;
    • падение на памятник деревьев;
    • ураган, наводнение и др.стихийные бедствия;
    • кража;
    • вандализм

  • 13. Можно ли самим сделать установку?

    Вы можете самостоятельно установить памятник, схему по установке памятника Вам выдадут при получении памятника на складе.
    ВНИМАНИЕ!: На изделия, установленные заказчиком самостоятельно, гарантия не распространяется.

  • 14. Сколько весит памятник?

    Вес памятника зависит от материала, из которого он изготовлен.

  • 15. Можно ли перевозить памятник личным автотранспортом?

    Это зависит от грузоподъемности автотранспорта и размеров памятника.

  • 16. Какие документы выдаются с памятником?

    При получении заказа клиенту выдаются следующие документы:
    - товарный чек,
    - сертификат качества,
    - купон на скидку при последующем заказе,
    - бланк заказа на памятник,
    - инструкция по установке,
    - рекомендации по уходу за памятником,
    - справка БО-13 (по востребованию)

  • 17. Как на памятник наносится изображение?

    Портрет, данные, эпитафии и художественное оформление на памятник наносятся следующими способами:
    - художником-оформителем с помощью гравировальной машинки,
    - при помощи специального гравировального оборудования,
    - изготовление и крепление металлокерамики.

  • 18. Какого качества должна быть фотография?

    Изображение усопшего может быть перенесено на памятник с фотографии практически любого качества. Но для большей схожести нанесённого изображения с оригиналом, предпочтительнее цифровое фото, чёрно-белое фото с документов. Крайне нежелательны фотографии, распечатанные на сканере, ксерокопии фотографий, нерезкие и размытые фото. После выполнения заказа фотография всегда возвращается заказчику. При отсутствии фотографии приемлемого качества, заказчик в бланке заказа расписывается об отсутствии претензий к выполненному портрету.

  • 19. Можно ли заказать какое-либо художественное оформление, которого нет в каталоге?

    Да, конечно. По желанию заказчика на поверхности памятника может быть нанесено любое изображение: автомобиль, музыкальный инструмент, какие-либо предметы, связанные с профессиональной или творческой деятельностью усопшего и т.д. При этом желательно приложить фото того, что должно быть запечатлено на памятнике. По просьбе клиента, на обратной стороне памятника может быть выгравирован регистрационный номер памятника.

  • 20. Может ли памятник из искусственного камня загореться?

    Возгорание памятника возможно только при контакте с открытым огнем.
    ВНИМАНИЕ: Не оставляйте возле памятника зажженные свечи без присмотра, не разводите вблизи огонь.

  • 21. Почему памятники из гранитополимера пустотелые?

    Это предусмотрено технологией производства. Благодаря этому существенно снижены вес изделия и его цена.

Если Вы не найдёте в частозадаваемых вопросах по изготовлению памятников ответа на свой вопрос, задайте его по бесплатному телефону: 8-800-333-777-1 или на наш электронный почтовый адрес: