Частые вопросы

Если Вы не найдёте в частозадаваемых вопросах по изготовлению памятников ответа на свой вопрос, задайте его по бесплатному телефону: 8-800-333-777-1 или на наш электронный почтовый адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

1. Где находится фирма?
2. Где и как можно сделать заказ?
3. Какие скидки предусмотрены при повторном заказе памятника в вашей фирме?
4. Из какого материала делаются памятники?
5. Чем отличается памятник из искусственного камня от натурального?
6. Срок исполнения заказа?
7. Как происходит оплата заказа?
8. Как происходит доставка?
9. Можно ли самим забрать памятник с места изготовления?
10. Как долго стоит памятник?
11. Какие гарантии на изделия?
12. От каких случаев страхуется памятник?
13. Можно ли самим сделать установку?
14. Сколько весит памятник?
15. Можно ли перевозить памятник личным автотранспортом?
16. Какие документы выдаются с памятником?
17. Как на памятник наносится изображение?
18. Какого качества должна быть фотография?
19. Можно ли заказать какое-либо художественное оформление, которого нет в каталоге?
20. Может ли памятник из искусственного камня загореться?
21. Почему памятники из гранитополимера пустотелые?


1. Где находится фирма?
Мы переехали по новому адресу: г.Ногинск, 52-ой км Горьковского шоссе. По старому адресу, ул.Климова, д.50 работает выставка, где Вы также можете посмотреть каталоги и сделать заказ.
тел. 8-800-333-777-1 (звонок бесплатный по всей России)
тел. 8 (495) 941-62-89
тел./факс 8 (49651) 7-33-95
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

« вернуться к началу вопросов

2. Где и как можно сделать заказ?
Заказ может быть оформлен:
- в офисе фирмы
- представителем фирмы в точках приёма (выставки, рынки, выходы у метро)
- заполнив электронную форму заказа.

« вернуться к началу вопросов

3. Какие скидки предусмотрены при повторном заказе памятника в вашей фирме?
Скидка составляет 3, 5, 7, 10 процентов при каждом последующем заказе памятника.

« вернуться к началу вопросов

4. Из какого материала делаются памятники?
Памятники изготавливаются из гранита, гранитополимера, полиграмма и мрамора.

« вернуться к началу вопросов

5. Чем отличается памятник из искусственного камня от натурального?
Искусственный камень более монолитный, без микротрещин и пор, легко удаляются мелкие царапины, не требуется длительного времени на доставку камня нужного цвета с мест добычи камня.

« вернуться к началу вопросов

6. Срок исполнения заказа?
Сроки исполнения зависят от сложности формы изготавливаемого памятника и его художественного оформления и составляют от 14-и дней до 2-х месяцев. За дополнительную оплату производится срочноеизготовление памятников – от 3-х до 10-и дней.

« вернуться к началу вопросов

7. Как происходит оплата заказа?
Оплата производится по факту получения клиентом заказа; аванс 30% при заказе на сумму более 60000 рублей.

« вернуться к началу вопросов

8. Как происходит доставка?
Стоимость доставки 500 рублей. Доставка памятника из гранитополимера бесплатная по Москве и Московской области в пределах 20 км от МКАД или от места принятия заказа. При установке памятника или ограды - доставка бесплатная.

« вернуться к началу вопросов

9. Можно ли самим забрать памятник с места изготовления?
Вы сами можете забрать с нашего склада памятник или другие заказанные изделия (оградки, вазы, лавки, столики).

« вернуться к началу вопросов

10. Как долго стоит памятник?
Правильно установленные памятники стоят более 30 лет (относится и к памятникам из искусственного камня).

« вернуться к началу вопросов

11. Какие гарантии на изделия?
При заказе памятника на определенную сумму (не включая установку) Вы можете застраховать его у нас бесплатно:
- памятники из гранитополимера - выше 15000 р.
- памятники из мрамора и полиграмма - выше 20000 р.
- памятники из гранита - выше 25000 р.
Если сумма памятника меньше указанной, то Вы можете застраховать его по следующим тарифам:
Гранитополимер 1,7 % от страховой суммы
Полиграмм 1,7 % от страховой суммы
Мрамор 1,5 % от страховой суммы
Гранит 1,5 % от страховой суммы

« вернуться к началу вопросов

12. От каких случаев страхуется памятник?
Страхование памятника включает в себя полный пакет страховых рисков:
• пожар;
• взрыв;
• наезд транспортных средств;
• падение на памятник деревьев;
• ураган, наводнение и др.стихийные бедствия;
• кража;
• вандализм

« вернуться к началу вопросов

13. Можно ли самим сделать установку?
Вы можете самостоятельно установить памятник, схему по установке памятника Вам выдадут при получении памятника на складе. 
ВНИМАНИЕ!: На изделия, установленные заказчиком самостоятельно, гарантия не распространяется.

« вернуться к началу вопросов

14. Сколько весит памятник?
Вес памятника зависит от материала, из которого он изготовлен.

« вернуться к началу вопросов

15. Можно ли перевозить памятник личным автотранспортом?
Это зависит от грузоподъемности автотранспорта и размеров памятника.

« вернуться к началу вопросов

16. Какие документы выдаются с памятником?
При получении заказа клиенту выдаются следующие документы: 
- товарный чек,
- сертификат качества, 
- купон на скидку при последующем заказе,
- бланк заказа на памятник,
- инструкция по установке,
- рекомендации по уходу за памятником,
- справка БО-13 (по востребованию)

« вернуться к началу вопросов

17. Как на памятник наносится изображение?
Портрет, данные, эпитафии и художественное оформление на памятник наносятся следующими способами: - художником-оформителем с помощью гравировальной машинки,
- при помощи специального гравировального оборудования,
- изготовление и крепление металлокерамики

« вернуться к началу вопросов

18. Какого качества должна быть фотография?
Изображение усопшего может быть перенесено на памятник с фотографии практически любого качества. Но для большей схожести нанесённого изображения с оригиналом, предпочтительнее цифровое фото, чёрно-белое фото с документов. Крайне нежелательны фотографии, распечатанные на сканере, ксерокопии фотографий, нерезкие и размытые фото. После выполнения заказа фотография всегда возвращается заказчику. При отсутствии фотографии приемлемого качества, заказчик в бланке заказа расписывается об отсутствии претензий к выполненному портрету.

« вернуться к началу вопросов

19. Можно ли заказать какое-либо художественное оформление, которого нет в каталоге?
Да, конечно. По желанию заказчика на поверхности памятника может быть нанесено любое изображение: автомобиль, музыкальный инструмент, какие-либо предметы, связанные с профессиональной или творческой деятельностью усопшего и т.д. При этом желательно приложить фото того, что должно быть запечатлено на памятнике. По просьбе клиента, на обратной стороне памятника может быть выгравирован регистрационный номер памятника.

« вернуться к началу вопросов

20. Может ли памятник из искусственного камня загореться?
Возгорание памятника возможно только при контакте с открытым огнем.
ВНИМАНИЕ: Не оставляйте возле памятника зажженные свечи без присмотра, не разводите вблизи огонь.

« вернуться к началу вопросов

21. Почему памятники из гранитополимера пустотелые?
Это предусмотрено технологией производства. Благодаря этому существенно снижены вес изделия и его цена.

« вернуться к началу вопросов

8 (800) 333-777-1
моб:
8 (926) 888-44-44
тел:
8 (495) 941-62-89
тел:
8 (496) 517-33-95
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Гранитная мастерская ООО "Град-Экс". Установка и изготовление памятников из гранита, полиграмма, гранитополимера.
Интернет магазин и каталог образцов на сайте. Работаем по Москве и Московской области.
Создание сайтов Ногинск - Deluxmedia